FAQ - Ofte Stillede Spørgsmål

UNMARKET (Tidligere kendt som Undefined Market) blev grundlagt i august 2020 af Jonas Elbæk. UNMARKET startede som et resultat af en passion for sneakers og streetwear-tøj. På det tidspunkt var det svært at finde et sted at købe limited/rare sneakers og streetwear i Danmark og Europa, så vi besluttede os for at starte UNMARKET med målet om at skabe en one-stop-shop for alt tøj, sneakers og andet relateret til kulturen.

Vores fokus har og vil altid være at gøre det så nemt som muligt for dig som kunde at shoppe sjældne sneakers og tøj. I starten havde vi primært fokus på sneakers og alt, der relaterer sig til sneakers, men i 2023 skete der et lille skift. Fra 2023 og fremad har vi arbejdet på at inkorporere vores passion for streetwear, vintage og upcyclede tøj meget mere.

Vi ser ikke nogen relation mellem modegiganterne og bæredygtighed eller økologisk produktion, derfor fokuserer vi på at være så bæredygtige som muligt, når vi skaber tøj. "Kun 1% af alt tøj bliver upcyklet hvert år." Vi sigter efter at få dette tal højere med vores upcyclede kollektioner. Cirka 90 tons tekstil ender på lossepladser hvert år, så vi gør alt, hvad vi kan for at genbruge, upcycle og fokusere på vintage tøj for at give dem et nyt liv i stedet for at de ender på lossepladser.

Vi bruger forskellige fragtfirmaer, så du kan vælge din foretrukne metode. Forsendelsesmetoder afhænger af, hvilket land du køber fra.

Vores forsendelsesmetoder:

Danmark:

• GLS - Vælg mellem pakkeshop og hjemlevering.
• Postnord - Kun pakkeshop.

Europa:

• Postnord (vil blive overdraget til dit lokale fragtfirma i det pågældende land)
• GLS - Afhentningspunkt
• UPS - Afhentningspunkt

Resten af verden:

• Postnord (vil blive overdraget til dit lokale fragtfirma i det pågældende land)
• UPS - Afhentningspunkt

Alle ordrer sendes fra vores lager i Odense C, Danmark.

National: Denmark - 36DKK Pakkeshop - 76DKK Hjemmelevering - Gratis fragt på alle ordrer over 600DKK

Zone 1: Sweden, Belgium, France, Netherlands, Luxembourg, Poland, Germany, Finland, Monaco - 7,95€ 

Zone 2: UK, Estonia, Latvia, Lithuania, Slovakia, Slovenia, Czech Republic, Austria, Portugal, Italy, Spain - 14,95€ 

Zone 3: Bulgaria, Ireland, Romania, Hungary - 19,95€

Zone 4: Faroe Islands, Greece, Iceland and rest of Europe - 28€

Zone 5: Norway 30€, Schwitzerland 36€, Liechtenstein 30€

Zone 6: Canada, USA & Asia - 25€

Forsendelsespriser for ordrer over 2-10 kg kan variere afhængigt af destinationslandet.

Forsendelsesomkostninger beregnes ved checkout baseret på din ordres vægt og destinationslandet.

Vi bestræber os på at afsende alle ordrer, der er afgivet før kl. 13 (man-fre), samme dag. Ordrer afgivet efter dette tidspunkt vil blive afsendt den næste arbejdsdag.

Alle ordrer sendes fra vores lager i Odense C, Danmark.

Vi bestræber os på at få din ordre til dig så hurtigt som muligt. Alle ordrer sendes med forsikring og Track & Trace. Alle ordrer, der er afgivet før kl. 13.00 (man-fre), sendes samme dag.

Danmark:

Levering med GLS: 1-2 hverdage (dag til dag levering). Bestil før kl. 13.00 og modtag din pakke næste dag. GLS-pakker leveres også lørdage - gælder kun for levering til afhentningspunkter.

Postnord: 1-2 hverdage (dag til dag levering).

Europa:

Levering med GLS, UPS eller lokal fragtfirma tager 3-5 hverdage.

Resten af verden:

Levering med UPS eller lokal fragtfirma tager 5-7 hverdage.

Levering af forudbestilte varer kan variere fra 3 til 10 hverdage før afsendelse.

Yes, we deliver to most internationally countries with GLS, UPS and Domestic carrier. Shipping takes between 5-7 business days worldwide and 3-5 business days within Europe.

If we dont deliver to your country feel free to contact us and we can arrange a special delivery for you.

Ja, alle ordrer sendes med Track & Trace inkluderet. Så snart din ordre er afsendt, vil du automatisk modtage dit trackingnummer via e-mail.

Alle ordrer sendes også med forsikring.

Ja, vi tilbyder altid en 14-dages returret, når du handler hos os! Vi accepterer kun returvarer, hvis varen stadig er i sin originale emballage og ikke er brugt.

Du kan læse mere om vores returpolitik her.

Vi accepterer alle de mest populære betalingsmetoder, så du kan vælge den, der passer dig bedst. Vi accepterer følgende:

• Visa
• Mastercard
• MobilePay (kun i Danmark)
• Apple Pay
• Shop Pay
• Anyday - Del din betaling op
• PayPal - Kommer snart...

Kan du ikke finde en betalingsmetode, der passer dig? Tøv ikke med at kontakte os, så finder vi en løsning, der passer dig.

Ja, vi bruger kun godkendte betalingsudbydere, der benytter SSL-krypteringsteknologi for at beskytte dine personlige og betalingsoplysninger under checkout. Alle oplysninger håndteres i overensstemmelse med de europæiske GDPR-regler for at beskytte dig og dine data.

Du kan læse mere i vores Privatlivspolitik.

Vi sælger et bredt udvalg af produkter, hvor nogle er helt nye, og andre er vintage, upcyclede eller specielle produkter, der er secondhand.

Sneakers:

Alle vores fodtøjsprodukter er helt nye og aldrig brugt før.

Tøj & Beklædning:

Vi sælger både helt nye og secondhand varer, såsom vintage, upcyclede og specielle items. Produktets tilstand vil altid blive angivet under "Produktdetaljer" på produktsiden, så du ved præcist, hvilken tilstand produktet er i.

Ja, alle vores produkter er verificeret som autentiske.

Vi samarbejder kun med leverandører, der er betroede inden for branchen. Vi verificerer alle produkter, når de ankommer til vores lager.

Vi gennemgår nøje alle varer for at sikre deres ægthed. Vi bruger forskellige metoder til autenticitetskontrol, såsom krydshenvisning, sort lys og mere.

Ønsker du at vide mere om vores proces, er du altid velkommen til at kontakte os.

Ja, vi køber altid.

Vi er især interesserede i limited edition sneakers, streetwear og vintage tøj i god stand.

Hvis du ønsker at sælge varer til os, kan du bruge vores kontaktformular her.
Venligst inkluder følgende information:

• Varenavn
• Tilstand
• Størrelse
• Pris
• Eventuelle andre relevante oplysninger

Vi ser frem til at høre fra dig.

Vi er her for dig! Tøv ikke med at kontakte os via vores kontaktformular, Instagram eller på e-mail: info@unmarket.eu.

Vi ser frem til at hjælpe dig!